Dans un contexte de transformation numérique accélérée et de contraintes budgétaires renforcées, les collectivités territoriales sont constamment à la recherche de solutions pour optimiser leurs ressources et améliorer la qualité de leurs services publics.
L'assistante digitale émerge comme une réponse innovante et efficace. Mais quels sont les avantages concrets pour une commune, une intercommunalité ou un département ? Explorons ensemble les bénéfices de cette collaboration.
1. Flexibilité et Réactivité : des services adaptés aux besoins des Collectivités
• Gestion des missions ponctuelles ou récurrentes : une assistante digitale peut intervenir selon les impératifs de la collectivité, que ce soit pour la gestion d'un projet spécifique (organisation d'une cérémonie, préparation d'un conseil municipal) ou pour un accompagnement administratif régulier.
• Adaptation aux priorités locales : elle ajuste ses prestations en fonction des enjeux et des priorités de la collectivité, garantissant ainsi une grande souplesse.
2. Maîtrise des dépenses publiques : un enjeu crucial pour les Collectivités
• Optimisation des charges de personnel : l'externalisation de certaines tâches administratives permet de réduire les dépenses liées à l'embauche d'agents territoriaux (salaires, charges sociales, formation continue,…).
• Facturation à la prestation : La collectivité ne rémunère que les services effectivement réalisés, ce qui assure une gestion rigoureuse du budget. De plus, la majorité des assistantes digitales sont des auto-entrepreneurs, bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), ce qui représente une économie substantielle pour les finances publiques locales.
3. Gain de temps et efficience administrative : des services publics encore plus performants
• Recentrage des agents sur les missions de service public : en confiant les tâches administratives répétitives à une assistante digitale, les agents territoriaux peuvent se consacrer pleinement à l'accueil du public, à la mise en œuvre des politiques locales et aux projets de développement du territoire.
• Expertise et professionnalisme au service des Collectivités : les assistantes digitales sont des professionnelles qualifiées, aptes à assurer des prestations administratives de qualité, dans le respect des procédures, de la confidentialité et des délais.
4. Expertise numérique : un atout pour la modernisation des Services Publics
• Maîtrise des outils numériques : les assistantes digitales maîtrisent les outils informatiques et les logiciels de gestion utilisés par les collectivités (logiciels de gestion de la relation citoyenne, plateformes de dématérialisation, etc.).
• Accompagnement de la transition numérique : elles peuvent contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de digitalisation de la collectivité, en accompagnant les agents et les usagers dans l'utilisation des nouveaux outils.
5. Une palette de compétences adaptées aux missions des Collectivités
• Gestion administrative et juridique : traitement du courrier, gestion des dossiers administratifs, suivi des procédures réglementaires.
• Aide à la gestion des instances délibérantes : préparation des conseils municipaux, des commissions, rédaction des délibérations et des comptes rendus.
• Communication institutionnelle : mise à jour du site internet de la collectivité, gestion des réseaux sociaux, rédaction de communiqués de presse et de publications locales.
• Organisation d'événements et de manifestations : préparation des cérémonies officielles, des événements culturels et des consultations publiques.
• Gestion de la relation citoyenne : traitement des demandes d'information, des réclamations et des démarches administratives en ligne.
L'Assistance Digitale, un partenaire de confiance pour les Collectivités
Le recours à une assistante digitale constitue une solution pertinente pour les collectivités territoriales soucieuses d'optimiser leurs ressources, d'améliorer l'efficacité de leurs services et de s'inscrire dans une démarche de modernisation. Grâce à sa flexibilité, son expertise et sa maîtrise des outils numériques, l'assistante digitale se positionne comme un partenaire de confiance pour les administrations publiques locales.
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